iPhone・Androidスマホの画面が割れたときの対処法まとめ｜応急処置も
この記事では、
「スマホの画面が割れた時はどうすればいい？」
「画面を安く修理する方法はあるの？」
という疑問をお持ちの方に向けて、
- iPhone・Androidスマホの画面が割れた時の対処法
- 修理の方法や費用の目安
など詳しくご紹介していきます！
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- 1年間の返品・交換保証
スマホの画面が割れた時の対処法
スマホの画面が割れた時の対処法は、下記の2つです。
- 修理・交換
- 買い替え
それぞれ詳しく見ていきましょう。
修理・交換
スマホの修理・交換窓口は、大きく3つに分けられます。
- キャリア
- メーカー
- 修理専門店
それぞれの違いは下記のとおりです。
| キャリア | メーカー | 修理専門店 | |
|---|---|---|---|
| 窓口 | ドコモ au ソフトバンク 楽天モバイル |
各メーカー 正規サービスプロバイダ |
街の修理屋さん |
| 修理期間 | 店頭修理：即日（一部店舗） 預かり修理：1〜2週程度 |
店頭修理：即日 配送修理：1〜2週程度 |
店頭修理：即日 |
| 費用 | 比較的高い | 比較的高い | 比較的安い |
| 保証・補償の適用 | 可能 | 可能 | 不可 |
| 修理後のメーカー保証や下取り | 可能 | 可能 | 不可 |
メーカー
iPhoneやAndroidスマホのSIMフリー機種は、メーカーに修理・交換を依頼できます。
受付窓口
主なメーカーの窓口を表にまとめました。
| メーカー | 主なシリーズ | 受付窓口 | 修理期間 |
|---|---|---|---|
| Apple | iPhone |
|
5〜7日 |
| SONY | Xperia | 2週間程度 | |
| SHARP | AQUOS |
|
要問い合わせ |
| FCNT | arrows |
|
要問い合わせ ※法人の場合は10日程度 |
| Google Pixel | 7〜10営業日 | ||
|
即日 | ||
| ASUS | ZenFone ROG Phone |
要問い合わせ | |
| OPPO | Find X Reno A |
到着から5営業日程度 | |
| Xiaomi | Redmi Xiaomi |
|
要問い合わせ |
料金
一例として、iPhoneの画面交換にかかる料金を見てみましょう。
| Apple Care+ | ||
|---|---|---|
| なし | あり | |
| iPhone 14 Pro Max | 56,800 円 | 3,700 円 |
| iPhone 14 Plus iPhone 14 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone 12 Pro Max iPhone 11 Pro Max iPhone XS Max |
50,800 円 | 3,700 円 |
| iPhone 14 iPhone 13 iPhone 13 Pro iPhone 12 iPhone 12 Pro iPhone 11 Pro iPhone XS iPhone X |
42,800 円 | 3,700 円 |
| iPhone 13 mini iPhone 12 mini |
34,800 円 | 3,700 円 |
| iPhone 11 iPhone XR |
28,800 円 | 3,700 円 |
| iPhone 8 Plus iPhone 7 Plus iPhone 6s Plus |
24,400 円 | 3,700 円 |
| iPhone 8 iPhone 7 iPhone 6s |
21,800 円 | 3,700 円 |
| iPhone SE（第3世代） iPhone SE（第2世代） iPhone SE（第1世代） |
19,400 円 | 3,700 円 |
（参考：iPhone の画面の修理）
キャリア
キャリアで購入したAndroidスマホについては、購入元のキャリアで修理できます。
受付窓口
大手キャリアの窓口は、下記のとおりです。
| キャリア | 修理窓口 |
|---|---|
| ドコモ | |
| au | |
| ソフトバンク | 修理のお申し込み |
| 楽天モバイル | 製品の初期不良・修理・故障時のお手続きや問い合わせ先が知りたい |
料金
一例として、ドコモの画面交換にかかる料金を見てみましょう。
| 補償サービス | ||
|---|---|---|
| なし | あり | |
| Galaxy Note20 Ultra 5G SC-53A | 40,150 円 | 上限 3,300 円 |
| Galaxy Z Fold3 5G SC-55B | 82,170 円 | |
| Galaxy A52 SC-53B | 20,460 円 | |
| Xperia 1 III SO-51B | 25,960円 | |
| Xperia XZ3 SO-01L | 41,140円 | |
| AQUOS sense4 SH-41A | 17,270 円 | |
（参考：修理代金の目安）
修理専門店
修理専門店とは、いわゆる街の修理屋さんのことです。
キャリアやメーカーでの修理と比べると、一般に料金が安く、即日修理可能な店舗が大半です。
一方で、一度でも修理専門店で修理すると、キャリアやメーカーによるサポートや下取サービスが利用できなくなる可能性があります。
iPhoneの画面交換にかかる料金の目安（2022年11月現在）をまとめました。
| 画面交換の料金相場 |
|
|---|---|
| iPhone 14 iPhone 14 Plus iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max |
約78,000円 約88,000円 ー ー |
| iPhone SE（第3世代） | 約9,000円 |
| iPhone 13 iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone 13 mini |
約37,000円 約60,000円 約60,000円 約35,000円 |
| iPhone 12 iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 12 mini |
約26,000円 約26,000円 約29,000円 約25,000円 |
| iPhone SE（第2世代） | 約4,000円 |
| iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max |
約9,000円 約15,000円 約21,000円 |
| iPhone XS iPhone XS Max iPhone XR |
約10,000円 約14,000円 |
| 約7,000円 | |
| iPhone X | 約8,000円 |
| iPhone 8 iPhone 8 Plus |
約4,000円 約5,000円 |
| iPhone 7 iPhone 7 Plus |
約3,000円 約4,000円 |
| iPhone SE（第1世代） | 約3,000円 |
| iPhone 6s iPhone 6s Plus |
約3,000円 約3,000円 |
※「iPhone修理救急便」、「iPhone修理工房」、「アイサポ」の平均
買い替え
- 修理料金が高額になる
- 性能・機能に不満がある
という場合は、買い替えも検討されてみてください。
中古スマホであれば、お得に購入できます。
買取り・下取りサービスを利用すれば、買い替え費用をさらに抑えることができます。
修理・買い替えの前にやること
スマホの場面が割れてしまったときに、修理・交換や買い替えより前にやるべきことは、下記の2つです。
- 応急処置
- バックアップ
応急処置
端末の画面が割れたまま使用を続けると、ケガをしたり、状態がさらに悪化したりするリスクがあります。
- 保護フィルムを貼る
- ラップを巻く
といった応急処置をしておくといいでしょう。
バックアップ
修理の過程で本体が初期化される場合があるため、事前に必ずデータをバックアップしておきましょう。
バックアップの方法は下記からご覧いただけます。
まとめ
iPhoneやAndroidスマホの画面が割れてしまった時は、応急処置やバックアップをして、早めに修理・交換を依頼しましょう。
- 修理料金が高額になる
- 性能・機能に不満がある
という場合は、買い替えも検討されてみてください！
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