＜理念＞
私たちは、「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションとして掲げ、事業を推進しています。
消費者が不安を感じやすい中古端末を扱うからこそ、正直なサービスを提供することを心がけております。
＜取組方針＞
①みんなの声を聴き、かついかすこと
お客様からのレビュー収集や、定期的に実施をしている顧客インタビューにて、消費者が不安に感じる場面や、使いづらいポイントを把握し、サービスの質向上に活用しております。
また、いただいたお問い合わせやご意見には、経営ボード・現場ともに真摯に向き合いサービスの品質向上に努めております。
②未来・次世代のために取り組むこと
理念で記載した通り、中古領域だからこそ我々は「正直なサービス作り」にこだわっております。
あえて傷が見えやすいように撮った360度写真を掲載することによって、手に取るような感覚でオンラインで中古端末を購入できる体験づくりをしております。
中古端末の利用を普及させることは、限りある資源の有効活用として、次世代の未来を守る活動だと考えております。
③法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること
当社は法令や社内外の規則・規範遵守を目的とし、役員・従業員を対象とした研修の開催、社外専門家のチェック体制構築など、様々な対策を講じております。
